点击拨打拨打条图以拨打日常分组的调用:开始日期结果始终为1天?

你好

我正在为销售顾问角色设置仪表板 - 我想在仪表板上展示一个仪表板,也可以在侧面面板中显示逾期呼叫的领导和机会,以及由日期分组的接下来的30天,并按呼叫堆叠主题(我们的呼叫主题是从下降到下降的规定的数量) - 我已经创建了没有问题的报告,没有问题,我可以在仪表板上显示它,看起来很棒 - 但我可以'无论我尝试什么,都要过去 - 它在点击段钻取到它所代表的实际呼叫时 - 子Panel中显示的呼叫始终比选择的日期早期1天,即使屏幕顶部也是如此显示正确的日期。请问这是有什么办法吗?我们正在使用Sugar Enterprise 9.01(版本超出了我的控件我只是最终用户)。我尝试了每种报告类型的每个变体,但它没有任何区别。

非常感谢

父母
  • 更新 - 我现在发现了在3月21日或更早的调用中安排的呼叫,只需单击正确 - 但在1/3/21之后的任何日期展示错误的日期(试图显示前一天)错误 - 糖有任何东西9.01这会导致这一点或可能是DEV代码中的东西吗?

  • 大学教师'知道这是否与这种情况有关 - 以下是检查的假设

    它可能是一个与之在途中发生的时区相关的问题 - AFAIK,日期时间值应该存储在数据库中的UTC中,糖会自动将它们转移到用户'S显示时的一定时间。
    同时,对于日期类型值a"time zone"实体不适用。

    所以,如果你的用户'S DateTime是20.05.2021 01:00在接口中,即UTC(在数据库中的19.05.2021 23:00,如果数据库值达到日期(那里不适用),那么您将获得19.05.2021日期而不是20.05.2021

    如果您的服务器是现场(如应该为版本9)并且您有一个沙箱,您可以尝试为两个服务器和用户设置GRINVICH时间(UTC + 0)'当地时间并检查问题是否消失

    作为替代方案,您可以检查问题是否在仅为TimeZone校正不会改变日期的记录时构建
    例如我的时区是+2小时,所以如果呼叫开始日期时间为20.05.2021 16:00,那么它将存储在数据库中为20.05.2021 14:00,因此迄今为止的投射将保留20.05.2021的那条记录

    进一步的调查步骤可能取决于结果

    此致,
    Dmytro Chupylka.

    Integroscrm.com.
    我们在糖CRM系统中取得更快,更方便,高效

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  • 大学教师'知道这是否与这种情况有关 - 以下是检查的假设

    它可能是一个与之在途中发生的时区相关的问题 - AFAIK,日期时间值应该存储在数据库中的UTC中,糖会自动将它们转移到用户'S显示时的一定时间。
    同时,对于日期类型值a"time zone"实体不适用。

    所以,如果你的用户'S DateTime是20.05.2021 01:00在接口中,即UTC(在数据库中的19.05.2021 23:00,如果数据库值达到日期(那里不适用),那么您将获得19.05.2021日期而不是20.05.2021

    如果您的服务器是现场(如应该为版本9)并且您有一个沙箱,您可以尝试为两个服务器和用户设置GRINVICH时间(UTC + 0)'当地时间并检查问题是否消失

    作为替代方案,您可以检查问题是否在仅为TimeZone校正不会改变日期的记录时构建
    例如我的时区是+2小时,所以如果呼叫开始日期时间为20.05.2021 16:00,那么它将存储在数据库中为20.05.2021 14:00,因此迄今为止的投射将保留20.05.2021的那条记录

    进一步的调查步骤可能取决于结果

    此致,
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